Réclamation Weldom : contact (téléphone, adresse) du service client
Réclamation Weldom : contact (téléphone, adresse) du siège de la société
Weldom s’inscrit dans la liste des leaders du marché de bricolage en France. Appartenant au groupe ADEO, il répond aux besoins des bricoleurs amateurs et professionnels. On y trouve un peu de tout, allant des outillages pratiques comme le couteau, le pistolet peinture ou bien le tournevis sans fil aux plus spécifiques comme les équipements de chauffages, d’éclairage ou d’aménagement intérieur. Proposant de la vente en ligne, Weldom a pour but d’offrir une meilleure expérience shopping à ses clients. Ces derniers ont leurs mots à dire en ce qui concerne la qualité des offres et de service de la boutique en ligne. Ils pourront effectivement faire une réclamation en suivant la procédure suivante.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Weldom : comment contacter le SAV ?
Weldom propose déjà tout un éventail de conseils aux acheteurs. On les retrouve dans la rubrique « conseils ». Mais en cas de souci concernant le déroulement de la commande, la qualité de la marchandise reçue, le règlement de la facture ou encore la rapidité de la livraison, une prise de contact avec le siège de la société devient nécessaire. Il existe bel et bien une ligne téléphonique qu’on peut joindre directement, mais on peut également poser la question en remplissant le formulaire de contact qu’on trouve sur boutique en ligne.
Quels avis sur le siège de la société Weldom ?
Le SAV Weldom fait l’objet de nombreux critiques. A priori, il n’est pas à la hauteur des attentes des clients lorsqu’il s’agit de résoudre les problèmes comme le retour de marchandises. Cependant, il ne faut pas généraliser le cas. En effet, dans certains magasins de l’enseigne, le siège de la société est tout à fait professionnel.
bonjour,
j’ai acheté la semaine dernière une prise de courant de chez Legrand. Le lendemain de mon achat j’ai essayé de monter ma prise électrique. je n’ai pas pu desserrer la vis de la prise terre. Je suis donc retourné au magasin a Frontignan où j’ai effectué l’achat.Le conseiller électricité aprés l’avoir regardé et montré à son supérieur m’ a dit qu’il ne pouvait rien faire car la vis avait été forcée? Même après lui avoir expliqué qu’elle était forcée parce que j’avais essaye de la desserrer il m’ a dit qu’il n’y avait rien a faire. J’ai pensé qu’il s’agissait d’un GAG. Car cela m’a fait penser à l’histoire de Coluche sur l’arabe qui va au commissariat pour signaler qu’il a perdu ses papiers et auquel le planton lui répond « vous avez vos papiers? ». Cela aurait pu être drôle. j’ai insisté, le ton est monté,et là le conseiller me dit que si je voulais on pouvait sortir et qu’il me calmerait. Quel courage.J’ai 65 ans et je suis handicapé. Je suis client chez vous depuis l’ouverture de ce magasin,j’ai toujours été satisfait du service de vos conseillers mais là je ne comprends pas. Bien entendu je me suis débarrassé de votre carte de fidélité et je ne pense plus jamais remettre les pieds chez vous. Je raconterai cette histoire à tout les gens que je rencontrerai, je pense que cela va les faire réfléchir avant d’aller chez vous.
Cordialement car je suis poli
Vincent
Bonjour:
Egalement client depuis le premier jour d’ouverture de ce magasin, je peux témoigner d’une autre histoire.
voici :
Bonjour :
J’ai acheté hier (15-02-2017) une barre de douche de la marque ELDO, il n’ ya avait pas de prix sur le modèle choisi (sensea), ce modèle existe en deux colorie (blanc et chrome), j’ai donc appelé le vendeur de rayons qui m’a fait remarqué que le prix était sur les articles et en plus qu’ils étaient moins en ( prix affaire-22€50 au lieu de 30€), devant mon hésitation entre les deux modèles, il m’a précisé qu’en cas d’un mauvais choix il suffisait de rapporter le produit dans son emballage et avec le ticket de caisse rapidement. Discours normal, vendeur sympathique. J’ai pris le modèle blanc.
Ma femme souhait avoir le modèle chrome, je suis donc retourné au magasin avec mon ticket de caisse et le produit dans son emballage d’origine, la responsable de caisse me précise que je ne peux pas changer ce produit et que le vendeur (absent ce jour) avait dépasser ses compétences en me disant que l’échange était possible !!!!!!
J’ai insisté, elle a appelé un supérieur, sa réponse : exceptionnellement je vous accorde cet échange, mais normalement les produits en « prix affaires « n’étaient pas échangeables et il fallait que je le sache !!!!! .
J’ai pris le modèle chrome et lors du passage en caisse elle me demande 7€50, le produit n’est plus et « prix affaire », je précise que je trouve cela pas très normale et sa réponse m’a bien agacé, je ne vais pas vous faire une exception, vous aurez du le savoir et qu’elle n’y ait pour rien et que c’est comme cela et pas autrement.
Je suis très déçu de ce traitement et de du fait qu’in puisse me prendre pour un simple d’esprit, si cela est votre politique de vente, vous pouvez supprimer ma fiche client de vos services, sinon essayé de mieux former vos collègues .
En vous remerciant
Philippe