Réclamation Turkish Airlines : contact (téléphone et adresse) du service client
Réclamation Turkish Airlines : contact (téléphone et adresse) du siège de la société
Turkish Airlines est la compagnie aérienne de Turquie et elle a été fondée en 1933. À l’époque, elle ne disposait que de deux KingBird, de deux junkers F 13 et d’un Tupolev ATH-9. Aujourd’hui, sa flotte est très importante. Elle est composée de plusieurs avions haut de gamme incluant des appareils dotés de forte capacité d’accueil. Turkish Airlines dessert plusieurs pays du monde. La compagnie propose donc une riche sélection de destinations. Son sérieux et la qualité de ses prestations lui ont permis de décrocher le titre de meilleure compagnie aérienne en 2011. Ayant pour préoccupation de satisfaire les clients, elle a créé un service qui traite les demandes de ces derniers.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Turkish Airlines : comment contacter le SAV ?
Quand on a besoin de renseignements supplémentaires ou lorsqu’on rencontre des problèmes concernant les billets, le remboursement de vol ou encore la réclamation de bagages, le siège de la société de Turkish Airlines composé de conseillers performants est disponible. Pour entrer en contact avec eux, il suffit de composer le numéro de service concerné entre 9h30 à 17h30, et ce, 7j/7. Pour éviter les longues attentes, il vaut mieux effectuer l’appel en dehors des créneaux rouges. Il ne faut pas oublier de consulter la page FAQ du site web de la compagnie, car on y trouve les solutions à certains problèmes courants. Sinon, on peut envoyer une requête par email.
Quels avis sur le siège de la société Turkish Airlines ?
Les voyageurs qui ont recours au service de Turkish Airlines sont mécontents du manque de professionnalisme de son siège de la société. A priori, les conseillers sont parfois désagréables. Ils ne sont pas pressés à fournir une assistance adéquate aux clients.
Nous avions réservé un vol aller/retour Genève/Manille sur votre compagnie réservation BFR-3916664 nom de Chantal Lacroix (E-Ticket 2352240040864) et Daniel Lacroix (E-ticket 2352240040865) Départ de Genève le 19/12/2016 à 18h30 et retour prévu le 08/01/2017 à 22h30 de Manille, avec escale à Istanbul.
A l’aller, le siège de mon mari Daniel Lacroix était bloqué, il n’a pas pu l’étendre et n’a pas pu dormir durant le vol Istanbul/Manille, soit pendant 12 heures.
Le retour a été annulé à cause des chutes de neige à Istanbul. Soit, nous le concevons mais nous sommes bloqués dans un hôtel à Manilles (Marco Polo) et on ne nous dit rien. Nous exigeons de savoir quand nous allons partir, quelle que soit la date, mais nous voulons une date et une heure de vol précise avec dédommagement.
Nous parlons mal anglais et personne ici ne fait des efforts pour que nous comprenions.
Nous sommes très mécontents des services de votre compagnie.
Nous sommes déjà venus à Manille avec Quatar Airline (car notre fils travaille à Manille) qui était parfaite contrairement à votre compagnie.
Aujourd’hui, mardi 10 janvier 2017 on nous prévient, sans excuse que nous aurons un vol vendredi 13 janvier 2017 à 22h40, soit 5 JOURS après notre vol prévu initialement prévu
Nous demandons alors une compensation pour tous ces problèmes et être surclassé en classe business ce qui, nous pensons, est la moindre des choses. La réponse de Turkish Airline est « CE N’EST PAS POSSIBLE ».
Nous n’en resteront pas là et iront jusqu’au bout pour obtenir réparation
Turkish Airline est la compagnie aérienne à ne surtout pas prendre
Cordialement