Réclamation Sudexpress : contact (téléphone et adresse) du service client
Sudexpress est une entreprise fondée dans les années 1987. Elle fabrique et commercialise des vêtements de prêt-à-porter pour les femmes citadines, raffinées et stylées. Sa première boutique est ouverte il y a 26 ans et elle a tout de suite conquis les clients. La marque n’a pas cessé de s’agrandir. Aujourd’hui, elle compte environ 150 magasins repartis dans le territoire français. La boutique en ligne Sudexpress est aussi disponible. C’est un excellent endroit pour découvrir des articles de mode haut de gamme et très variés. Il est impossible de résister à ses tops, pulls, gilets, débardeurs, perfectos, vêtements en cuir, jeans et robes faits avec de la bonne matière et dotés d’une belle coupe. De plus, l’e-commerce propose des tarifs attractifs. Dans le souci de mieux combler les clients, Sudexpress a créé son service consommateurs chargé de régler les litiges et de répondre aux requêtes de ces derniers.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Sudexpress : comment contacter le SAV ?
En cas de besoin d’aide, les modeuses qui ont décidé de faire le shopping en ligne sur Sudexpress peuvent entrer en contact avec le siège de la société par téléphone du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. C’est d’ailleurs le moyen le plus sûr si on veut obtenir une réponse adéquate dans l’immédiat. Mais le formulaire de contact est aussi mis à la disposition des clients qui souhaitent déposer une plainte. L’objet de la réclamation est à indiquer dans le champ « message ». Le siège de la société envoie une réponse par email.
Quels avis sur siège de la société Sudexpress ?
D’après les consommateurs, on ne reçoit aucune réponse si on effectue une réclamation par mail. Pourtant, la ligne téléphonique est hors service ou occupée. En somme, ils ne sont pas du tout satisfaits.
Bonjour,
J’ai acheté une doudoune Sud Express beige, il y a environ 2 ans dans la boutique centre ville de Nantes. Je viens d’effectuer son premier lavage comme indiquer:
lavage à la mains
séchage en tambour interdit
Grande surprise la doudoune ressort avec des reflets verts.
Ayant déménagé depuis, je me rends avec ma doudoune à galerie la fayette Cap Sud Avignon ou j’effectue d’ailleurs mes nombreux achats à Sud Express. J’en parle à la vendeuse qui commence a me dire qu’il faut mettre la doudoune à la manchine et la mettre au sèche linge, je reste assez surprise vu les indications du lavage à l’intérieur de la doudoune et que de toute façon qu’elle pouvait rien faire parce que je ne l’avais pas acheter dans la galerie.
Donc, je viens vers vous pour échanger.
Bonne réception
Mme Virginie Julien
0681780291
Bonjour, j’espère arriver à vous contacter par ce biais car il semblerait, d’après divers avis de clients, qu’il soit difficile d’obtenir une réponse.
On m’a offert il y a moins d’1 an un pull, que j’ai porté 4 fois en tout. D’emblée, en le portant, j’avais plein de bouloches sur mes pantalons. Je l’ai lavé 1 seule fois, à la main, eau à peine tiède et séchage à plat. Il en est ressorti couvert de peluches gris foncé devant et derrière, et ne peut plus être porté. Je suis donc allée à ma boutique habituelle (où toute ma famille se fournit), et qui était jusqu’alors un magasin où nous avions d’excellents contacts avec les vendeuses. J’ai laissé mon pull à la boutique, la responsable, absente ce jour là, devait le lendemain me rappeler pour une décision. Sans nouvelles, j’y suis passée 2 jours après. Cette personne m’a reproché de l’avoir lavé à la main
, ce qui aurait provoqué l’état de ce pull. Pourtant, sur les consignes de lavage, c’était préconisé. Elle ne m’a proposé aucune solution, c’est pourquoi je me tourne vers vous. Ce pull, je le précise, valait 89 €, c’est un coût, et 89 € pour l’avoir mis 4 fois, c’est inadmissible.
Je tiens à votre disposition des photos, le pull aussi, que je peux vous envoyer à votre demande.
J’espère vraiment une solution de votre part, et vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à mon problème.
Carte de fidélité : 9900000398316
Bonjour, j’ai acheté un pantalon PELLISIMI beige qui a très mal réagi au lavage car le tissu s’est délavé à certains endroits laissant des traînées blanches. Satisfaite par la coupe, j’ai racheté ce même pantalon en pensant que cette fois ci tout irait bien mais malheureusement au premier lavage, les mêmes traces blanches sont apparues sur cet article lavé sur l envers tout comme le précédent.
J’attends votre réponse car je pense qu’il s’agit d’un problème lié à la coloration du tissu.
Cordialement
Bonjour
J’ai acheté un pantalon pellisimi après l’avoir porté pendant une journée il c’est étiré de plus d’une taille.Je suis retourné à la boutique pour le montré à la vendeuse celle ci m’a dit qu’il y avait effectivement un problème mais comme je l’avais porté et qu’il n’y avait plus les étiquettes dessus elle ne pouvait rien faire.
Là je trouve celà très ironique : comment savoir si le pantalon va s’étirer si on ne le porte pas?
Le magasin est très beau mais la qualité des produits reste made in Turquie.