Réclamation Smereb : contact (téléphone et adresse) du service client

La Smereb est une entreprise mutuelle qui opère dans les régions de Franche-Comté et de Bourgogne. Elle représente la Smer (société mutualiste étudiante régionale) dans ces deux régions. Elle prend en charge la couverture santé des étudiants de plus de 16 ans dans huit villes ces deux régions. De ce fait, la souscription d’une mutuelle santé auprès de la Smereb est obligatoire pour les étudiants qui ne disposent pas d’autres couvertures santé. Ces étudiants peuvent s’adresser au service client de la mutuelle s’ils ont des questions, des demandes ou des réclamations à faire concernant leurs contrats et les remboursements.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Smereb : comment contacter le SAV ?

La Smereb vous invite à consulter sa page de FAQ avant d’entrer en contact avec ses conseillers. Vous pourriez en effet trouver la réponse à vos questions sur cette page. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour envoyer votre réclamation par mail. Vous pouvez aussi joindre votre conseiller auprès de la Smereb par téléphone. La ligne du service client est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h.

Quels avis sur le service client de Smereb ?

Le service client de la Smereb est assez difficile à joindre si vous ne pouvez pas vous rendre directement à une agence. Par ailleurs, la mutuelle met beaucoup de temps avant de donner des réponses satisfaisantes aux requêtes envoyées par mail ou par courrier.


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