Réclamation Simply Market : contact (téléphone et adresse) du service client
Une enseigne française de supermarché, Simply Market appartient au groupe Auchan. Apparue en 2005, elle est aujourd’hui présente dans plus de 300 magasins à travers toute la France, mais s’est aussi développée en Italie, Espagne, Pologne et Russie. À travers ses magasins, Simply Market une large gamme de produits principalement alimentaire, dont la plupart des produits de grandes marques, d’autres des produits à marque Auchan et certains sont des spécialités régionales. Un supermarché qui se veut être proche de ses clients, Simply Market dispose d’un siège de la société que vous pourrez contacter pour toutes questions ou réclamations ou suggestions ou remarques.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Simply Market : comment contacter le SAV ?
Chez Simply Market, le siège de la société est sous la responsabilité de Mme Catherine Montagne. Elle peut alors prendre vos appels, que ce soit pour une remarque, une suggestion, un remboursement ou une réclamation lundi au vendredi de 16H à 22H, le samedi de 14h à 20h. Vous pourrez également prendre contact avec le siège de la société en envoyant un message via le formulaire de contact proposé sur la boutique en ligne Simply Market. N’oublier pas toutefois de mentionner toutes les informations concernant votre commande et les articles concernés lorsqu’il s’agit de réclamation et de demande de remboursement pour avoir des réponses des plus précises et satisfaisantes, et ce, dans les meilleurs délais.
Quels avis sur le siège de la société Simply Market ?
Il n’est pas rare que le siège de la société par téléphone ne réponde pas, même durant les heures où le service doit être joignable, un problème que rencontre un certain nombre de clients selon leurs témoignages en ligne. Dans tous les cas, Simply Market s’efforce de répondre à toutes les demandes, surtout pour les réclamations dans les 48 suivant la réception de votre message par e-mail ou la réception de votre réclamation par téléphone.
Bonjour,
J’ai été aujourd’hui traité comme une vulgaire voleuse par la personne en poste aux caisses en libre service.
Ne comprenant pas ses propos elle a voulu se saisir de mon sac (après paiement avec CB ) ce que j’ai refusé.
Je peux comprendre le souci du distributeur de limiter les pertes mais il faudrait aussi qu’il forme son personnel à intervenir de façon adroite et efficace. D’emblée je me suis sentie accusée, sans comprendre ce qui se passait, et désemparée.
Le client, surtout s’il est honnête, peut se sentir violemment outragé par une suspicion aussi forte.
J’ai donc laissé mes achats et demandé le remboursement; le jeune homme chargé d’effectuer le décompte a été en revanche impeccable dans son comportement; bien entendu le montant du remboursement calculé était identique à celui que j’ai payé, c’est à dire au montant des achats effectués.
A l’avenir, j’éviterais cette enseigne qui m’était pourtant familière depuis bien longtemps.
R. Gibert
BONJOUR
Depuis quelque temps vous êtes en rupture de stock .
Je télèphone tous les jours pour en obtenir un classeur pour ranger mes Flizz et j’ ai toujours une réponse négative .
Comment faire pour en obtenir un .
Cordialement. L.Fanny
Bonjour,
Je viens d’effectuer l’achat d’un balai « Multi-pratic » distribué par votre enseigne et de la marque ELEPHANT fabriqué par LDB Maison.
Neuf donc… à la première utilisation lorsque j’ai voulu glisser une lingette dans les orifices en étoile prévues à cet effet: ils me sont resté dans la main. Vous devriez peut être tester vos articles d’un peu plus prêt… Evidemment maintenant que le packaging est ouvert difficile de ce faire rembourser ! Pas de numéro d’appel pour le service client chez LDB Maison, juste un mail : j’ai peu d’espoir…
EVITONS DONC LA MARQUE ELEPHANT de chez LDB MAISON = ceux ne sont pas des articles fiables!
Cordialement
LFL
Bonjour
Sur le dernier catalogue de promotions du 23/11 au 04/12 il y a une portion sur le bloc de foie gras larnaudie a 3,59€ au lieu de 11€99.
Pas la peine de faire des publicités si elles ne sont pas faites dans les magasins.
les magasins nous dises qu’ils ne recevrons pas cet article.
Publicité mensongère !!!!!!!!
Je suis une fidèle cliente de simply market et je trouve dommage ce genre de problème.
J’espère recevoir une explication de votre part.
Salutations
Bonsoir,
Je suis une fidèle cliente de Simply Market Saint Germain en Laye, anciennement Attac, depuis au moins 20 ans. Je fais chaque semaine l’intégralité de mes courses dans ce magasin.
Je suis toujours venue avec mon petit chien que j’attachais à l’interieur du magasin, à proximité des portes.d’entree.
Qu’elle ne fut pas ma stupéfaction cet après-midi lorsque je me suis vue interdit de l’attacher à l’entrée !
La direction a paraît-il décidé l’interdiction des chiens à partir d’aujourd’hui, donc du jour au lendemain et cela sans même prévenir les clients !
Aucune solution n’est proposé, j’ai dû attacher mon chien a l’extérieur, près de la route sur un plots à vélo et dans le froid !
J’aime beaucoup ce magasin, son personnel et ses produits mais si rien n’est fait pour les chiens, je vais changer de « crèmerie » et ferai dorénavant mes courses hebdomadaires à Monoprix où, heureusement, ils ont conscience de la nécessité de prévoir un endroit pour nos compagnons à quatre pâtes !
J’espère que Simply aura l’intelligence de revenir sur cette décision ou d’envisager une solution.possible qui me permettra de continuer à faire mes courses dans ce magasin.
Merci
Bonjour,
Ce jour, 14 Janvier aux environs de 8h45, j’ai eu une altercation avec votre vigile. Il a heurté mon chariot. Avec une impolitesse et un affront, il m’a demandé de m’excuser , ce que j’ai refusé et de quel droit et pourquoi j’aurai dû. Au moment au j’ai fait la queue pour régler mes achats, il n’a pas arrêté de me regarder avec insistant, croyant m’impressionner. A la sortie du magasin, il m’a interpellé et m’a dit textuellement avec des propos menaçants: Si il n’avait pas travaillé et si il savait ou j’habitais, il m’aurait casser les dents. Non content de ça au loin, il m’a même traité de connard.
J’attends expressément un retour de votre part.
Sans retour, j’enverrais un courrier en recommandé à votre direction générale, une main courante au commissariat du 11ème et un courrier à mon avocat.
Bonjour,
Samedi 21 janvier 2017 je suis allée faire des courses au magasin d’ Ostwald 67540 , J ai pris une salade iceberg , au moment de payer la caissière demande à sa collègue le prix , je lui dis 1 euro et là elle me répond » non elle a augmenté à 1,25 et sa collègue lui dit non 1,50 .
Or vendredi 20 janvier mon mari était allé acheter le même produit et il a payé 1 euro !!!!
Est il normal que le prix augment de 50 % en un jour ?
Pensez vous que nos salaires prennent le même envol ?
bonjour je me suis rendu a simply d ardriicourt hier le 29/03/2017 j ai vu une promo en rayon avec l affiche litière pour chat 1 acheter 1 gratuit arriver en caisse la caissière dit qu il n y a pas de promo sur cette article elle es partie dans l allée a arracher l affiche et ma dit la promo est fini avec un ton agressif je suis désoler mais l erreur vient de simply en ayant pas enlever la promotion sur cette litières j ai deja eu cette situation a casino et il on été plus agréable et mon fait la promo en s excusant car on reconnu que l erreur venait d eux