Réclamation SFR : contact (téléphone et adresse) du service client

SFR est une compagnie de la téléphonie fixe et mobile créée en 1987. L’opérateur s’est également lancé dans la fourniture d’accès Internet depuis 2010. Aujourd’hui SFR compte plus d’une vingtaine de millions de clients et compte parmi les trois plus grands opérateurs en téléphonie mobile en France. De nombreuses réclamations sont reçues chaque jour par la marque SFR. L’entreprise a donc mis en place un siège de la société pour recueillir et gérer ces réclamations des consommateurs des produits et des services SFR.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation SFR : comment contacter le SAV ?

Dans les boutiques SFR, le personnel accueille les clients qui veulent faire des réclamations. Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer, vous pouvez également joindre un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de la société de SFR. Une ligne ouverte de 8h à 20h, du lundi au samedi est aussi joignable. La ligne peut être appelée à partir d’un numéro fixe ou mobile. Pour joindre le siège de la société par mail, il est nécessaire d’ouvrir un compte client sur le site de la marque. Un formulaire de contact est accessible à partir de cet espace personne. Le siège de la société SFR a jusqu’à un mois pour fournir une réponse à une réclamation envoyée par courrier postal ou par mail. En l’absence d’une réponse ou d’une satisfaction au niveau du siège de la société, le plaignant peut déposer un recours au service consommateur dont les coordonnées sont disponibles sur le site de la marque.

Quels avis sur le siège de la société SFR ?

Beaucoup de clients SFR se plaignent de ne pas parvenir à joindre le numéro du siège de la société. La lenteur de la réaction des conseillers est aussi très souvent mise en avant par les consommateurs. En effet, le délai de traitement d’une réclamation peut dépasser le 30 jours.