Réclamation Mondial relay : contact (téléphone et adresse) du service client

Mondial relay est entreprise spécialisée dans la livraison en points relais. Elle a été créée en 1997 et propose aux professionnels de la vente par correspondance une plate-forme sur laquelle ils peuvent expédier leurs colis vers des points relais auprès desquels leurs clients pourront les retirer. Il s’agit d’un concept breveté utilisé par plus de 600 collaborateurs. En 2010, Mondial relay propose aussi un service de livraison entre particuliers en France et en Belgique. En 2016, plus de 58 millions de colis ont transité dans les 6000 points relais exploités par Mondial relay. L’entreprise dispose de son propre service client auprès duquel les utilisateurs du service, particuliers et professionnels, peuvent s’adresser pour déposer leurs réclamations.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Mondial relay : comment contacter le SAV ?

Pour faire une réclamation concernant le service Mondial relay, vous pouvez joindre le SAV de l’entreprise par téléphone. La ligne du service après-vente est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Vous pouvez aussi écrire au SAV par mail. Pour ce faire, utilisez le formulaire de contact affiché dans la page de contact du site de Mondial relay.

Quels avis sur le service client de la société Mondial relay ?

Mondial relay propose un service après-vente qui prend en charge de nombreuses prestations. Les clients se montrent donc majoritairement satisfaits. Malgré tout, des plaintes concernant des colis non expédiés ou non retrouvés restent assez nombreuses.