Réclamation Laurie Lumière : contact (téléphone et adresse) du service client
Laurie Lumière est une enseigne française spécialisée dans la distribution de luminaires et d’articles d’éclairage décoratif. La marque conçoit et fabrique elle-même ses collections de luminaires dotées de design original et équipé de nombreux matériaux haut de gamme. Laurie Lumière est aujourd’hui présente en France à travers son réseau de 60 magasins. L’enseigne s’est dotée d’un siège de la société. Ce service répond aux questions des clients, mais prend également en charge toutes leurs demandes et leurs réclamations.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Laurie Lumière : comment contacter le SAV ?
Pour contacter le siège de la société de Laurie Lumière par téléphone, il faut joindre les coordonnées du magasin concerné par votre réclamation. Les membres du personnel des boutiques de la marque sont à la disposition de tous les clients. Il est aussi possible d’entrer en contact avec le siège de la société de l’enseigne en utilisant le formulaire de contact disposé sur le site de l’enseigne. Il suffit de remplir les champs du formulaire et de cliquer sur « envoyer » pour que le mail parvienne au siège de la société. Sur le même site, un service de tchat est également proposé aux clients. Le service s’affiche en bas à droite de la page d’accueil et il n’est pas nécessaire de s’enregistrer pour l’utiliser.
Quels avis sur le siège de la société Laurie Lumière ?
Les conseillers du siège de la société de Laurie Lumière sont particulièrement réactifs. Les réponses aux demandes et aux réclamations des clients leur parviennent rapidement et comportent des solutions efficaces.
Bonjour
Je me suis rendue dans votre magasin à Ratarieux sur la route de la Fouillouse( j’y suis habituée).
Je me suis rendue avec une amie pour l’achat de boutis (au moins 4) pour un appartement à la montagne.
Nous sommes entrées dans votre magasin il y avait une personne d’une quarantaine d’année (une femme)
pas un bonjour!! Il me semble que l’accueille reflète l’image de l’enseigne, c ‘est aussi le béaba dans le monde de la vente. Nous sommes rester 10mns et comme elle était occupée à discuter avec un jeune homme côté luminaire
et que personne ne s’occupez de nous nous sommes reparties.
Je suis déjà venue du côté luminaire pour effectuer des achtats, c’était une dame super sympathique d’une petite soixantaine d’année, qui malheureusement n’était pas là.
Je peux vous dire que ni mon amie ni moi ne reviendront dans votre magasin.
j ai achetedebut aout un luminaire au magasin laurie de Clermont ferrand celui ci ne fonctionnant pas je l ai rapporte mi aout au magasin nous sommes le 24 octobre et malgré mes nombreux coups de telephone il n est toujours pas repare :service apres vente lamentable ainsi que les vendeurs
Bonjour, nous sommes allés au magasin Laurie d’Augny (57) avec pour objectif l’achat de 2 appliques pour notre salon et la perspective de 2 autres pour d’autres pièces. Notre choix fait nous posons la question de Led pour notre lustre acheté il y a 2 mois environ.Il nous en faut 10 et le prix annoncé est de 25 euros unitaire..depuis Novembre nous avons dépensé plus de 1000 euros auprès de votre enseigne. A la demande de remise pouvant être accordée, la vendeuse (petite blonde à lunettes) nous dit « Non car les appliques et les led ne font pas partie des soldes » devant notre insistance, elle demande à la Responsable(rousse à mèche courte) qui nous répond de façon très désagréable que « ce sont des petits prix et que s’il elle applique des remises le magasin qui doit supporter des charges de personnel importantes, va fermer et elle va devoir licencier.. » Face à notre question quant à la prise en compte du POTENTIEL Client, la réponse est restée Non. Bref, nous n’avons rien pris et ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin par la faute de sa Responsable qui a du perdre son sourire quelque part et les vendeuses à son image. Il n’y a pas de petits prix mais des petites vendeuses auxquelles il faut absolument apprendre les basiques de la relation client
le 04/02/2017
BONJOUR
je me suis rendu dans votre magasin Laurie Lumières à Niort, pour l’achat de deux appliques dont les deux abats jours n’étaient pas les mêmes, on m’a dit qu’il était impossible de les changer. Je trouve cela inadmissible et regrette mon achat et de plus ces deux vendeuses arrogantes qui vous font comprendre que ce n’est pas la peine d’insister. voilà, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin de malhonnêtes et de gents prétentieux.
Au revoir et jamais.