Réclamation Ibis : contact (téléphone et adresse) du service client

Ibis est une chaîne d’hôtels fondée en France, dans la ville de Bordeaux en 1974. Représentant trois marques à savoir Ibis, Ibis Styles et Ibis Budget, le groupe Ibis dispose d’un réseau d’environ 2000 établissements hôteliers en France et dans plusieurs pays comme la Chine ou encore le Brésil. La chaîne hôtelière a mis en place un siège de la société qui reçoit toutes les questions, les demandes et les réclamations de ses milliers de clients en France.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

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Réclamation Ibis : comment contacter le SAV ?

Ibis partage le même siège de la société téléphonique que sa maison mère, le groupe AccorHotels. Si vous voulez appeler le siège de la société concernant un abonnement, vous pouvez appeler le numéro unique joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également directement appeler l’hôtel concerné par votre réclamation. Un membre du personnel vous recevra et traitera votre demande. Pour les réclamations concernant la carte d’abonnement ou de fidélité ou encore un compte ouvert sur le site du groupe, il faut envoyer les réclamations par mail. Pour envoyer le mail, il faut vous rendre sur le site d’Ibis et cliquer sur le menu « votre espace assistance ». Un formulaire de contact apparaît une fois que vous avez choisi les sous-rubriques relatives au sujet de votre réclamation.

Quels avis sur le siège de la société Ibis ?

L’accueil et la disponibilité du siège de la société d’Ibis sont corrects. Par contre, de nombreux clients se plaignent des délais de réponse et de traitement des réclamations qui sont parfois longs.


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