Réclamation GLS livraison : contact (téléphone et adresse) du service client

Fondée en 1999 à Amsterdam, GLS ou (General Logistics Systems) est une entreprise néerlandaise qui oriente ses activités dans le transport de document et de colis. En misant sur la qualité et la stabilité de ses prestations, le concept mis en place par GLS reçoit un franc succès auprès du public et elle décide de s’internationaliser avec plusieurs implantations dans une quarantaine de pays sur tout le continent européen et l’acquisition de plusieurs de ses concurrents. Afin d’être toujours plus près de ses utilisateurs, l’entreprise s’est dotée d’un site Internet pour traiter dans les meilleurs délais tous les envois et également toutes les remarques et réclamations émanant de leur part.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation GLS livraison : comment contacter le SAV ?

GLS a mis au point plusieurs moyens pour faciliter la communication entre ses utilisateurs et son siège de la société. Un numéro réservé aux expéditeurs est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et à partir de 14h jusqu’à 18h pour le suivi d’un colis ou encore pour communiquer leur remarque. Ils peuvent également contacter le service en adressant leur réclamation via l’adresse mail indiquée sur son site ou remplir directement le formulaire mis à leur disposition. Un autre numéro destiné aux destinataires est aussi joignable du lundi au vendredi à partir de 8h30 jusqu’à 19h. Ces derniers peuvent par la même occasion utiliser les outils précédemment indiqués pour soumettre leur doléance.

Quels avis sur le siège de la société GLS livraison ?

La majeure partie des plaintes déposées à l’encontre de GLS concernent surtout les livreurs qui ne font que déposer des avis dans les boîtes aux lettres ou qui remettent à autrui les colis en cas d’absence. S’ajoute à cela le personnel qui se renvoie la balle et irrespectueux. Autant de points à améliorer si les responsables veulent redorer l’image de l’entreprise.

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