Réclamation Fnac : contact (téléphone et adresse) du service client

Dans le secteur de grande distribution française, Fnac se place parmi les leaders en matière de produits culturels et électronique pour le grand public. Fondé par Max Théret qui est rejoint plus tard par André Essel, Fnac voit le jour en mois d’octobre 1954. À ses débuts, l’entreprise avait pour but de promouvoir le système d’achat avec des carnets d’achat afin que les consommateurs puissent bénéficier d’un prix nettement moins cher. À peine créée, la société connaît un développement remarquable qui se poursuit au fil des années. Malgré quelques difficultés, Fnac a su se reprendre et poursuivre son expansion pour proposer de nos jours toute une gamme de produits électroniques, de produits électroménagers ainsi qu’une large variété de produits culturels dont de la musique, du cinéma, des jeux vidéos, logiciels, et de la littérature, principalement en ligne. Disposant d’un parc de près de 200 magasins actuellement dans le monde, Fnac ne veut qu’être encore plus proche de ses clients. Le siège de la sociétés est d’ailleurs à la disposition des consommateurs qui ont besoin d’informations, des renseignements ou de faire des réclamations et des demandes de remboursement.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Fnac : comment contacter le SAV ?

Le siège de la société de Fnac est très bien organisé et le joindre s’avère plus facile. Pour chaque information concernant la prestation de l’enseigne, quelques lignes téléphoniques et un formulaire de contact spécialement dédié à cet effet sont mis à la disposition du client via son site. À noter que le coût de l’appel et l’heure d’ouverture varient pour chaque service. Le consommateur peut également se rendre directement au magasin et s’adresser au personnel du SERVICE afin de déposer réclamation, demande de remboursement, demande d’échange de produit ou simplement émettre ses avis. Le client peut aussi user d’un autre numéro disponible de 9h30 à 19h30 du lundi au samedi pour entrer en contact avec le SERVICE de l’enseigne.

Quels avis sur le siège de la société Fnac ?

Fnac détient déjà une place importante dans son domaine étant parmi les leaders. Quelques points sur la qualité des services sont toutefois à revoir pour une meilleure qualité des services, mais aussi pour mieux satisfaire les clients. En effet, un grand nombre de clients se sont exprimés quant à leur insatisfaction envers le siège de la société par téléphone principalement, car en plus de ne pas pouvoir donner des réponses satisfaisantes, le personnel raccroche au nez les clients.


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