Réclamation Finaref : contact (téléphone et adresse) du service client

Finaref est une entreprise spécialisée dans les crédits et les assurances. Créée en 1970 et appelée Sofinco depuis 2013, elle est une filiale du groupe du groupe Crédit Agricole Consumer Finances. Finaref propose différents produits d’assurance, mais également des crédits à la consommation et des offres de rachat de crédit. Elle est principalement connue dans l’émission de cartes de crédits utilisés par les particuliers pour financer des achats auprès d’enseignes de grande distribution comme la FNAC ou encore La Redoute. Tous les clients de Finaref peuvent s’adresser à son service après-vente. Ce service a été créé pour recevoir les questions clients, mais aussi pour apporter des solutions à leurs requêtes et à leurs réclamations.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Finaref : comment contacter le SAV ?

Vous avez le droit d’envoyer votre réclamation concernant une prestation ou un service de Finaref par voie postale. Pour cela, vous devriez adresser votre requête à l’agence Finaref auprès de laquelle vous avez souscrit un contrat. Si vous souhaitez envoyer votre réclamation par mail, rendez-vous sur le site de Sofinco et utilisez le formulaire pour échanger des courriels avec les conseillers. Par ailleurs, vous pouvez demander à vous faire rappeler par un conseiller en vous servant du service de rappel disponible sur le site de l’entreprise.

Quels avis sur le service client de la société Finaref ?

Sofinco déploie des moyens assez importants afin de fournir la meilleure assistance à ses clients. Malgré cela, le nombre important de requêtes reçues par le service après-vente engendre des retards dans le traitement des réclamations.


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