Réclamation Facelia : contact (téléphone et adresse) du service client

Facelia est une carte bancaire à crédit proposé par la Banque Populaire. Il s’agit d’une carte Visa Classic, mais qui comporte une option à crédit en plus de l’utilisation conventionnelle de tout type de carte bancaire. Ainsi, elle permet aux consommateurs de payer à comptant ou à crédit leurs achats en fonction des liquidités disponibles dans leur compte bancaire. Facelia étant toutefois une carte de crédit distribué par la Banque Populaire, en cas de soucis ou pour effectuer une réclamation, vous pourrez vous adresser au service client de la Banque Populaire.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Facelia : comment contacter le SAV?

En utilisant votre carte Facelia, vous venez de constater quelques irrégularités dans vos comptes et vous souhaitez alors effectuer une réclamation ? La première solution serait de vous rendre auprès l’agence Banque Populaire le plus près de chez vous et de vous adresser directement au directeur de l’agence ou au chargé de clientèle. Toutefois, vous avez également la possibilité de joindre un conseiller du service client par téléphone ou par email, depuis la page de contact de votre espace de gestion en ligne. Si vous comptez envoyer votre réclamation par la poste, la lettre devra être adressée au Siège social du Groupe BPCE, Service clients-50, avenue Pierre Mendès France, 75201 Paris Cedex 13 et en courrier recommandé avec accusé de réception.

Quels avis sur le service client de Facelia?

La lenteur des procédures de traitement de la réclamation est l’un des premiers points dont signalent un grand nombre de clients utilisant la carte Facelia. En outre, la ligne téléphonique du service est quasiment injoignable.

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