Réclamation Eurostar : contact (téléphone et adresse) du service client

Eurostar est une compagnie ferroviaire née en 1994 suite à la mise en place du tunnel sous La Manche. La compagnie exploite les lignes de TGV qui rallient la Belgique et la France avec l’Angleterre. La compagnie transporte chaque jour des millions de voyageurs qui transitent entre les trois pays. Pour gérer les nombreuses requêtes et les réclamations de ces voyageurs, Eurostar a mis en place un siège de la société.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Eurostar : comment contacter le SAV ?

À cause du nombre important de clients qui utilisent le réseau d’Eurostar, l’entreprise a divisé son siège de la société en plusieurs branches. Chaque catégorie traite d’un sujet particulier. Pour les réclamations concernant un voyage déjà exécuté, une ligne ouverte du lundi au vendredi de 10h à 18h a été mise en place. Il est également possible d’envoyer la réclamation par courrier postal à l’adresse Eurostar Traveller Care Team, 2^nd Floor, Kent House, 81 Station Road, Ashford, Kent TN 23 1AP, Royaume-Uni. Plusieurs autres lignes sont disponibles pour les réservations et la gestion d’un compte Frequent Traveller. Sur son site, Eurostar a mis en place une page d’aide particulièrement riche. Sur cette page, vous pourriez trouver de nombreuses questions posées par les utilisateurs des services de la compagnie. Vous pourriez vous inspirer des réponses fournies dans la rubrique pour résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Quels avis sur le siège de la société Eurostar ?

Il faut souvent attendre plusieurs minutes avant de pouvoir entrer en contact avec un conseiller par téléphone. Pour les réclamations envoyées par courriers, il faut attendre un délai parfois important avant de recevoir une réponse du siège de la société.