Réclamation Elancia : contact (téléphone et adresse) du service client

Elancia est un réseau de salles de remise en forme filiale du groupe Wellness. La salle propose des services personnalisés et professionnels adaptés aux besoins de chacun de ses abonnés. Le réseau est aujourd’hui composé d’une vingtaine de salles réparties dans plusieurs villes de France. Elancia compte des milliers d’abonnés qui peuvent se tourner vers le siège de la société pour poser des questions ou faire réclamations concernant leurs abonnements ou un service proposé par l’enseigne.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Elancia : comment contacter le SAV ?

Pour obtenir une assistance instantanée, l’abonné peut se rendre directement auprès de la salle où il a souscrit son abonnement. Le contact direct avec un conseiller permet en effet de résoudre plus rapidement son problème. Il est également possible de joindre le conseiller en appelant la salle à son numéro téléphone. Les lignes ne sont généralement pas surtaxées et sont ouvertes pendant les heures de bureau. Les salles sont franchisées et la gestion des clients n’est donc pas centralisée. Chaque club est le seul habilité à régler les litiges avec un de ses abonnés. Vous pouvez cependant envoyer un mail à partir du site officiel de l’enseigne. L’envoi du mail s’effectue dans la rubrique « contact » qui se trouve en bas de la page d’accueil du site.

Quels avis sur le siège de la société Elancia ?

La décentralisation du siège de la société d’Elancia permet un traitement plus rapide et plus efficace des réclamations des clients. Les solutions apportées ne sont cependant pas toujours appropriées et la qualité de prestation change d’un club à un autre.


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