Réclamation Air Berlin : contact (téléphone et adresse) du service client

La compagnie aérienne Air Berlin a vu le jour en 1978 sous le nom de Air Berlin USA. Elle opèrera des vols longs courrier et moyen courrier à travers plusieurs pays d’Europe en exploitant, jusqu’en 2017, une flotte composée d’un peu moins d’une centaine d’avions. En 2017, suite à un surendettement, la compagnie Air Berlin a été mise sous liquidation judiciaire et a donc mis les clés sous la porte. La compagnie ne propose donc plus aujourd’hui de vols.

Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]

Réclamation Air Berlin : comment contacter le SAV ?

Si vous avez acheté votre billet avant le 15 août 2017, jour de mise en liquidation de la compagnie, vous pouvez profiter d’une compensation sans frais à condition de déposer votre demande avant le 1er février 2018. Après cette date, des frais de dossier vous seront demandés. Si votre billet a été acheté après le 15 août 2017, vous n’auriez aucuns frais à payer. Pour profiter d’un remboursement, vous devriez entrer en contact avec l’administrateur en charge de gérer la procédure. Si vous n’avez pas été contacté par l’administrateur, vous pouvez déposer une demande sur le site d’Air Berlin. Une page dédiée à ce type de demandes est visible sur le site.

Quels avis sur le service client d’Air Berlin ?

Le service client d’air Berlin profitait d’une très bonne notoriété auprès de ses clients. Après l’arrêt de ses activités, les opérations de remboursement et de compensation ont été rapides bien que certains clients se plaignent, jusqu’à aujourd’hui, de ne pas avoir été satisfaits.


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