Réclamation MMA : contact (téléphone et adresse) du service client
MMA est une mutuelle d’assurance fondée en 1828 dans la ville de Sarthe où son siège se trouve toujours actuellement. La mutuelle proposait alors uniquement des offres d’assurance de biens immobiliers contre les incendies. La MMA prendra petit à petit de l’envergure en élargissant au fil des années ses produits d’assurance. Aujourd’hui, la MMA compte environ 2 000 points de vente et gère plus de 7 millions de contrats venant de 3,3 millions de sociétaires. Ces nombreux sociétaires peuvent adresser leurs questions et leurs réclamations au siège de la société de la mutuelle.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation MMA : comment contacter le SAV ?
Votre réclamation concernant un service ou une expérience dans les agences de la MMA peuvent être envoyées par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse Service Réclamations Clients MMA, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans Cedex 9. Le siège de la société de la MMA peut également être contacté par téléphone. La ligne n’est pas surtaxée et sert principalement à recevoir les appels concernant les déclarations de sinistres. La mutuelle a également mis en place une assistance en ligne. Pour accéder à cette assistance, il faut ouvrir un espace personnel sur le site officiel de MMA. À partir de cet espace, le client peut effectuer en ligne toutes les opérations exécutables dans les agences.
Quels avis sur le siège de la société MMA ?
La MMA met en avant la sécurité de données de ses clients. Cela rend le siège de la société relativement fermé et le traitement de leurs réclamations prend parfois du temps.
bonjour j’ai eu un sinistre au mois de janvier, mon véhicule a été vu par un expert au mois de février et il a envoyé tous les documents début mars au siège de MMA. informatiquement ils ont reçu tous les documents le 04/03 et par courrier postal le 13/03 au service sauvetage et un de vos collaborateur m’avit indiqué que tout allait se régler sous huitaine! Aujourd’hui encore je suis contraint de téléphoner au siège pour savoir ce qu’il en est et la réponse est : les documents sont bien là depuis le 13 et sont en cour d’étude. Il faut combien de temps encore pour juste 4 Papiers??? j’attend ce remboursement depuis 1 mois la lenteur de vos démarches administratives me mettent dans une situation inconfortable financièrement et je n’ai pas eu de prêt de véhicule et pire mon véhicule a été déclaré économiquement irréparable alors que 218€ de ma poche suffisait pour réparer ma voiture! Pour 218€ MMA n’a même pas pris en charge alors que dans votre contrat il est indiqué que je pouvais prétendre à 50% du montant du devis en plus pour effectuer les réparations! je n’étais même pas au courant. De plus et encore, je suis obligé de me débrouiller et de faire avancer les choses moi même au téléphone, écrire sur cette messagerie afin de vous dire : COMBIEN DE TEMPS ENCORE VA DURER CETTE PLAISANTERIE!!!! c’est inadmissible la lenteur de vos services et je suppose que je vais recevoir dans six mois une réponse à ce message sauf si ça passe par un sous-traitant! Je pense que je vais quitter rapidement MMA et déposer plainte car depuis deux mois bientôt j’ai céder ma clio avec la carte grise barrée et je j’ai toujours pas reçu le certificat de cession signé de votre part!!