Réclamation Foodora : contact (téléphone et adresse) du service client
Lancée en Allemagne en 2014, l’entreprise Foodora est spécialisée dans la livraison à domicile de repas cuisinés. Elle met en rapport les clients avec son vaste réseau composé de plus de 6 500 restaurants. Ce réseau couvre l’Allemagne, mais également la France et 9 autres pays à travers l’Europe. Les offres de Foodora s’adressent principalement aux professionnels, mais des offres pour les particuliers sont également disponibles dans son catalogue de produits. Pour mieux satisfaire ses clients, l’enseigne a mis en place un siège de la société. Ce service reçoit et traite toutes les demandes et les réclamations des clients.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Foodora : comment contacter le SAV ?
Le siège de la société de Foodora peut être contacté par téléphone. Un numéro de téléphone unique a été mis en place pour permettre à ses clients d’entrer directement en contact avec un de ses conseillers. En outre, les clients peuvent également informer l’entreprise des problèmes qu’ils rencontrent en utilisant ses services par mail. L’adresse mail du siège de la société est consultable sur le site de Foodora, en cliquant sur le menu « Contact » disposé sur son site.
Quels avis sur le service client Foodora ?
Le siège de la société de Foodora est souvent critiqué pour son irrégularité. En effet, les réclamations ne sont pas toujours traitées selon la même procédure. Ainsi, certains clients sont privilégiés alors que d’autres ne reçoivent pas de réponses à leurs demandes. Foodora ne cache cependant pas les efforts pour résoudre les failles de son siège de la société.
Bonjour,
J ai passé commande chez vous en date du 29 Avril 2017 au alentour de 14h 50 chez De Clercq, les Rois de la Frite celui qui se situe dans le 2eme arrondissement de Paris.
J ai commandé un cornet de frite et le Burger Amiral qui est sensé être sans viande sauf qu’après livraison et après avoir gouté le burger au poisson, il y avait un goût très prononcé de viande ( je vous laisse imaginer le goût du poisson associé à de la viande ! ), et je finis par gouter les frites qui ont elles aussi un goût très prononcé de viande, qui m’empêche de manger mon Menu et qui finit donc à la poubelle !
Avant cela, j ai essayé d’appeler 4 fois le restaurant mais personne n’a pu me répondre afin de me confirmer ou pas la présence de viande dans mes aliments spécialement choisi sans !
N’ayant eu aucune autre solution, je décide donc d aller voir les commentaires laisser sur leur page google, et je tombe sur les commentaires et me rend compte donc que les frites sont belle et bien cuite dans de la graisse de BOEUF !!!!
Je ne comprends pas pourquoi sur votre page de commande ( Foodora ) il n’y ai pas mentionné un détail pareil ?????
Je vous serai donc gré de bien vouloir procédé à mon remboursement correspondant à ma commande qui a fini, je le rappelle à la poubelle, par un manque d information de votre part.
Bien à vous,
Bonjour
Mon compte Foodora a été piraté. Une tierce personne s’est commandé des repas à mon insu en utilisant ma carte bleu et en modifiant le prénom et le numéro de téléphone. Bien sur livré à un point retrait. Au totale 56,25€ de commande en un après-midi 18/07. J’ai contacté votre service client qui ne prend aucune responsabilité et qui me demande de voir avec la banque pour le remboursement. Je suis dégoûtée de votre réponse et je vous demande de me rembourser. Sachant que je ne suis pas la seule personne dans ce cas, beaucoup de personnes se sont aussi fait piratées leurs compte, cela montre que votre plateforme n’est pas fiable et pas sécurisée. Merci de m’annuler et rembourser cette somme !!