Réclamation Casino : contact (téléphone et adresse) du service client
Casino est une chaîne de supermarché spécialisée dans la grande distribution. L’enseigne a vu le jour en 1892, mais le premier magasin en libre service n’a été mis en place qu’en 1948. Casino est aujourd’hui présent en France, mais également dans de nombreux pays. L’entreprise est cotée en bourse et fait partie des plus grandes enseignes de grande distribution en France. Les clients du groupe qui ont une réclamation ou une remarque concernant un produit ou un service peuvent se tourner vers le siège de la société Casino.
Pour contacter le siège de la société pour une réclamation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: [phone]
Réclamation Casino : comment contacter le SAV ?
Les clients de Casino peuvent déposer leurs réclamations en envoyant un courrier au siège social du groupe 1, Esplanade de France, BP 306 – 42008 Saint-Étienne Cedex 2. Ce moyen est efficace, mais peut prendre du temps. Pour entrer directement en contact avec un conseiller, le client peut appeler le siège de la société téléphonique. Le numéro ne traite cependant que les problèmes concernant les commandes et les codes promo. La ligne surtaxée est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour les autres réclamations, les clients doivent se rendre sur le site de Casino et cliquer sur le menu « contact ». Un formulaire sera mis à leur disposition et leur servira à envoyer un mail au siège de la société.
Quels avis sur le siège de la société Casino ?
Le traitement des problèmes concernant les commandes et les codes promo sont résolus rapidement par le siège de la société Casino. Les autres litiges sont par contre réglés dans un délai parfois important.
Bonjour, je viens vous signaler un énième problème dans mon magasin Casino aux Lilas 93260.
La gâche vendéenne au sucre affichée à 2,09€ passé en caisse à 2,90€, après qu’une caissière soit allée voir et à bien constasté l’affichage, la réponse fut que le code barre ne correspond pas et que je devais la prendre à 2,90€ ou ne pas la prendre!!! Alors est ce mon probleme que les articles ne soient pas bien rangés ? Deuxièmement la gâche vendéenne aux pépites de chocolat, est indiqué à 2,90€ par contre une étiquette de promo l’indique a 3,17€!! Est ce bien normal? Je trouve ca tres dommage de devoir vérifier à çe point toutes les étiquettes et les prix en caisse. J’ai l’impression de me faire avoir à chaque passage en caisse.
De plus nous avons souvent des soucis de date limite de consommation dépassée dans çe magasin! Du coup je suis beaucoup moins étonnée de voir si peu de monde dans çe magasin!!
Je vais vraiment éviter d’y aller dorénavant.
Beaucoup, trop d’erreurs de prix au supermarché Casino Saint-Etienne le Rond Point. Il se passe rarement une fois où l’on passe en caisse en ayant payé le prix affiché. Ce matin, 12 avril 2017, arrêt au rayon traiteur où je demande trois tranches de jambon serrano affiché 18, 90 euros le kg. A la pesée, il est à 28, 90 euros (environ 30 % plus cher). La caissière doit faire appel à « un responsable » pour le facturer au juste prix. J’achète une barquette de crevettes ‘terre et saveur » avec une belle étiquette collée dessus « 6 euros ». De retour à la maison, je constate sur mon ticket qu’elle m’a été facturée 6, 50 euros. Ce sont certes de petites sommes, mais ajoutées les unes aux autres. Sans compter les fois où il me semble que le prix payé n’est pas celui affiché en magasin, mais que dans le doute (on ne peut pas apprendre tous les prix par coeur) je ne conteste pas et je paie le prix fort. D’autant plus que les caissières sont rarement enclines à écouter nos doléances, et que les queues aux caisses s’allongent (très peu de caisses ouvertes). Bref, ce supermarché de proximité perd beaucoup en attractivité (sans compter, j’oubliais, les produits périmés laissés en rayon).